pb777-এর গোপনীয়তা নীতি ও
তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

১ সাধারণ পরিচিতি

pb777 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") pb777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যখন pb777-এ নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

pb777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস।
• কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, বোনাস ব্যবহার ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি, কুকি ডেটা।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহকসেবার সঙ্গে যোগাযোগের ইতিহাস, লাইভ চ্যাটের তথ্য ও ইমেইল বার্তা।

২.১ তথ্য সংগ্রহের উৎস

উপরে বর্ণিত তথ্যসমূহ নিম্নলিখিত উৎস থেকে সংগৃহীত হয়:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, লেনদেন সম্পন্ন করা বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছ থেকে।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pb777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা সক্রিয় রাখা।
2. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার ও গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক কার্যক্রম এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
5. সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও বৈশিষ্ট্য উন্নত করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

৩.১ বিপণন যোগাযোগ

pb777 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার ও অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪ কখন আমরা তথ্য ভাগ করি

pb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিষেবার জন্য। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন প্রতিষ্ঠানটি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে।

৪.১ গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য

pb777 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীরা নিজ নিজ প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। তাদের প্রত্যেককে কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে হয়।

৫ আমাদের নিরাপত্তা প্রযুক্তি

pb777 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য চুরি বা অবৈধ প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো শারীরিক ও ডিজিটাল — উভয় স্তরে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না।

৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

pb777 আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতদিন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন (বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য)।
• বিরোধ নিষ্পত্তি, চুক্তি প্রয়োগ বা আইনি দাবি সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। যথাসম্ভব দ্রুত তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬.১ আপনার অধিকারসমূহ

pb777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিনে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে করা যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

৭ আমরা কুকি কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। pb777 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম (যেমন লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ) সচল রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ শিশু ও কিশোরদের তথ্য সুরক্ষা

pb777 কঠোরভাবে ২১ (একুশ) বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।